Distribuidora de Flores Los Fresnos

Nuestras políticas

Las aceptas al confirmar tu pedido. Versión 2026-10-24.

Compras en sucursal

Una vez apartado, comprado o confirmado el pedido, no hay cambios, devoluciones, cancelaciones ni reposiciones.
Una vez confirmada la calidad y cantidad de las flores, no hay cambios, devoluciones ni reposiciones.
Los precios están sujetos a cambio y se ajustan al generar la nota final el día de la entrega.
Se requiere un anticipo del 50 % para confirmar tu pedido.
Si necesitas factura, deberá solicitarse el mismo día de la compra.

Envíos por paquetería

El envío es un servicio adicional para clientes a distancia.
Trabajamos con empresas de paquetería externas, por lo que no controlamos tiempos ni el manejo del paquete.
Avísanos con anticipación en caso de usar otra paquetería.
Verifica las fotos y videos que te compartimos antes de confirmar la calidad y cantidad del pedido.
Una vez confirmado y enviado el pedido, no hay cambios, devoluciones, cancelaciones ni reposiciones.
Los precios están sujetos a cambio y se ajustan al generar la nota final.
Se requiere el 100 % del pago antes del envío.

Considera que trabajamos con productores locales, por lo que la disponibilidad y variedad de las flores depende de su producción.

Nuestros días de flores

¡Todos los lunes y jueves recibimos flores frescas!

Realiza tu pedido a tiempo de lunes a miércoles, para recibirlo el próximo lunes.

Realiza tu pedido a tiempo de lunes a viernes, para recibirlo el próximo jueves.

¡Llévate lo mejor en calidad y frescura!

Conoce el estatus de tu pedido

A tiempo

Hemos recibido tu pedido en tiempo y forma.

En caso de presentarse algún cambio en la disponibilidad de los productos solicitados, te lo informamos a la brevedad.

Recibimos tu pedido a través del enlace.
Una vez que te enviemos la cotización, tu pedido quedará confirmado.
Programamos tu pedido en nuestro CEDIS.
Si el pedido requiere ajustes, te notificamos.
El pedido ya está listo para entregarse en la sucursal.

Destiempo

Tu pedido fue ingresado al sistema después de que se programaron los pedidos con nuestro CEDIS.

Será considerado como un pedido adicional y se apartará con base en la disponibilidad de productos que tendremos. Es muy probable que podamos surtirlo completo, aunque podría haber algunos cambios. Te mantendremos informado.

Los pedidos ya han sido programados en nuestro CEDIS.
Recibimos tu pedido fuera del tiempo establecido.
Si el pedido requiere ajustes, te notificamos.
El pedido ya está listo para entregarse en la sucursal.

¿Dudas sobre tu entrega? Consulta entregas y rutas o escríbenos por WhatsApp al 999 499 7645.